Vizyonumuz

Müşterilerimize, çalışanlarımıza, paydaşlarımıza değer katan, birlikte iş yapmaktan gurur duyulan yenilikçi bir dünya markası olmak.

Misyonumuz

Olağandışı işlere ilham veriyoruz

• Hastalıkların tanı ve tedavi sürecini kolaylaştıran, maliyeti azaltan yenilikçi ürünleri kullanıma sunmak.
• Yalın üretim ilkeleri çerçevesinde kalite yönetim sistemimizi sürekli geliştirmek.
• Şirketimizin güçlü finansman yapısını korumak, karlı ve sürdürülebilir büyüme sağlamak.
• "Hedef Pazar Dünya" anlayışı ile pazar payımızı artırmak.
• Süreçlerin dijital sistemler kullanılarak daha çevik bir hale gelmesini sağlamak.
• Ürünlerimizin güvenilirliği ve yüksek kalitesi için kayıtsız şartsız çabalamak; emsalsiz karşılaştırma standardı olmak ve adanmışlık, dürüstlük, bütünlük ve hizmet şirketi olarak tanınmak.
• Yükümlülüklerimizi yerine getirmek, büyümeyi sürdürmek ve hedeflerimize ulaşmak için mevcut operasyonlarımızda adil kar elde etmek.
• Tamamlanan işte kişisel memnuniyet, güvenlik, ilerleme fırsatı ve şirketin başarısında pay sahibi olma yolları sağlayan bir istihdam sistemi sağlayarak, tüm çalışanların bireysel değerini takdir etmek.

Kalite Politikamız

Şirketimizin temel politikası, yönetimin tam desteği ve bütün çalışanlarının katılımı ile ürünümüze tüketilene kadar sahip olma bilinci içinde, Ürün Güvenliği, Sağlık ve Çevre duyarlılığı ilkelerini benimseyerek tam bir Müşteri Memnuniyetini sağlamaktır.

Müşteri beklentilerini karşılamayı ve çalışanların mutluluğunu amaçlayan Kalite Sistemimizde, ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001, Ulusal ve Uluslararası Standartlar ile 93/42/EEC, 2017-745 MDR, 21 CFR Part 820, 21 CFR Part 803 ve 21 CFR 806 FDA Regülasyonları referans alınmaktadır.

Firmamız ISO 13485, ISO 9001, ISO 14001, Kalite Sistem Standardı paralelinde, Kalite Yönetim Sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi ve şartlara uygunluğunu sağlamak için Kalite Yönetim Sistemini güncel tutacaktır.

Kuruluşundan beri “İnsan Sağlığında Emniyetin Simgesi” olan şirketimiz, gelişen üretim teknolojisini uygulayarak, sürekli eğitimle desteklenen çalışanları ile birlikte pazardaki rekabet gücünü arttırmayı, sektöründe, yurt içinde lider, yurt dışında tanınmış marka olmayı ve kar ederek sürekli gelişmeyi hedeflemektedir.

Yukarıda detaylı olarak belirttiğimiz güçlü yönlerimizi temel alarak Kalite Politikamızı şu şekilde oluşturduk:

• Metser bünyesindeki birbirinden bağımsız iş birimlerinin performansı, Yönetim tarafından gözden geçirilmekte ve izlenmektedir.
• Her çalışanımızın kalite bilincini yükseltmek için gerekli tüm eğitim faaliyetlerini gerçekleştirerek aynı misyon, vizyon ve strateji etrafında toplanmasını sağlayan ve ortak bir kurumsal kültür oluşturmaktayız.
• Üretim faaliyetlerinin ilgili aşamalarında yapılacak izleme / ölçümler / doğrulamalar prosedürlerde tanımlanmaktadır. Süreçlerin izlenmesi, ölçülmesi ve analizi, süreç çizelgelerinde belirtilen performans göstergeleri ile gerçekleştirilmektedir. Performans göstergeleri için belirlenen hedeflerden sapma olması durumunda düzeltici faaliyetler başlatılmaktadır.
• Üretim faaliyetlerinin ilgili aşamalarında yapılacak izleme / ölçümler / doğrulamalar prosedürlerde tanımlanmaktadır. Müşterilerden gelen geri bildirimlerle, şikayetlerin alındığı, değerlendirildiği ve araştırıldığı standart bir şikayet işleme sürecimiz bulunmaktadır. Ayrıca ürünlerin piyasaya sunulduktan sonraki verileri alınıp, nasıl izlendiğine ve trendinin nasıl belirlendiğine ilişkin süreçlerimiz de tanımlıdır. Bu pazar sonrası süreçlerin çıktıları, sürekli iyileştirme için düzeltici ve önleyici faaliyetler ile beslenmektedir.
• Yönetim, tüm birimlerin, ayrı Kalite Yönetim Sistemleri içerisinde çalışmasını ve KYS'nin Kalite Politikaları, Kalite Standartları ve geçerli düzenlemelerle uyumlu olmasını sağlamaktadır.
• Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımların cesaretlendirilmesi, teknik ve davranışsal yetkinlikleri artıracak eğitimlerin gerçekleştirilmesi yönünde faaliyetlerimizi, Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemleri ile birlikte yöneterek, kalite açısından örnek bir kuruluş olmak için tüm gücümüzle çalışmaktayız.

Çevre Politikamız

• Şirketimizin çevresel etkilerini sürekli iyileştirme faaliyetleriyle daha ileriye taşıyarak çevre dostu bir işletme olmak
• Faaliyetlerimiz sırasında, çevre ile ilgili yasal düzenlemelere ve müşteri beklentilerine uygun hareket etmek
• Yürüttüğümüz tüm faaliyetlerin çevre ve insan sağlığı üzerindeki olası olumsuz etkilerini kontrol altında tutarak minimuma indirmek için gerekli önlemleri almak
• Çevre ile ilgili acil durumlar için riskleri belirlemek ve azaltıcı önlemler almak
• Sürdürülebilir bir çevre için kaynak kullanımını azaltmak, enerjiyi verimli kullanmak, atık azaltımını teşvik etmek, geri dönüşümü desteklemek ve yasal gerekliliklere uygun olarak atıkları bertaraf etmek
• İklim değişikliği ve küresel ısınma ile mücadele etmek amacıyla doğal kaynakların verimli kullanımını teşvik etmek
• Gelecekte üretilecek yeni ürünler ve geliştirilecek faaliyetlerin çevresel etkilerini minimize etmek için çevresel faktörleri kontrol altında tutmak ve enerji tasarruflu teknolojileri tercih etmek
• Gelecek nesillere yaşanabilir bir çevre bırakmak için çevreci projelerde yer almak, çalışanlarımız ve tedarikçilerimizle sürekli iletişim halinde çevre bilincini artırmak

Kültür Öğelerimiz

• Saygılıyız; Farklı görüşlere ve perspektiflere saygı duyarız, eşit fırsatlara inanırız.
• Müşteri odaklıyız; Müşterilerimizin taleplerini dikkate alarak yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürün ve hizmetler sunarız.
• Hızlıyız; Önceliklere göre hareket ederek esnek ve hızlı bir şekilde iş yaparız. Teknolojiyi kullanarak iş süreçlerimizi hızlandırırız ve kolaylaştırırız.
• İşimizi rakamlarla yönetiriz; Hedeflerimizi belirlerken nesnel ve sayısal verilere dayanır, düzenli olarak performansımızı kontrol eder ve analiz ederiz.
• Takım çalışmasına önem veririz; Metser'de takım ruhu ve iş birliğine önem veririz. Birlikte çalışarak başarıya ulaşırız ve ekip arkadaşlarımızı teşvik eder, onların başarılarını kutlarız.
• Yenilikçiyiz; Hastaların konforunu artıran ve sağlık sektöründe çalışanların işlerini kolaylaştıran yenilikçi fikirler ve uygulamalar geliştiririz.
• Sonuç odaklıyız; İşimizi hedefe ulaşmak için planlar ve belirli zaman dilimlerinde sonuç alırız.

Ar-Ge Yönetimi

Firma organizasyonunda yer alan araştırma ve geliştirme faaliyetlerine yönelik yaklaşımlar ve kullanıcıların ihtiyaçları doğrultusunda gelişen projeleri keşfedin.

Metser mühendisleri, cerrahi operasyonların ergonomisine yönelik uzman görüşlerini doğrultusunda tasarım ve kullanım işlevselliğine yönelik taleplere odaklanarak, araştırma ve geliştirme faaliyetlerini yürütmektedirler. Modern cerrahi tekniklere uygun metotlar ışığında ürünlere yönelik yenilikçi çözümler ar-ge birimi tarafından geliştirilmektedir. sağlık sektöründe hizmet vermenin gerektirdiği sosyal sorumluluk bilinciyle, üniversite hastanelerinin projelerine gönüllü olarak ar-ge danışmanlığı ve üretim desteği sağlamaktadır. Akademisyenlerin ve öğrencilerin tez ve proje çalışmalarına sağlanan bu teorik ve pratik çalışmaların sonucunda firma, yerli ve yabancı birçok alanda; patent, faydalı model ve tasarım ortaya koyarak, sektörün gelişimini teşvik etmektedir.